چرا باید یک بازار دو طرفه بسازیم: مزایا و چالش ها

مدل کسب و کار بازار امروزه بسیار جذاب است. اما اداره چنین شرکتی یک تکه کیک نیست!اگر می خواهید از شایع ترین دام ها جلوگیری کنید - این مقاله را با دقت بخوانید. ما به شما چند بینش ارزشمند می دهیم

اگر بخواهید مفهوم بازار دو طرفه را در یک جمله برای مادربزرگ خود توضیح دهید، چه می گویید؟احتمالا چیزی شبیه به این:

بازار دو طرفه یک پلتفرم آنلاین است که فروشندگان یا ارائه دهندگان خدمات را با مشتریان خود متصل می کند.

خوب، احتمالاً آنقدرها هم سخت نبود. اما اگر مادربزرگ شما فراتر رفت و بپرسد: "چرا کسی باید چنین بازاری بسازد؟"سپس باید این مقاله را به او نشان دهید. این دقیقاً موضوعی است که به آن می پردازیم: چرا باید یک مدل کسب و کار بازار دو طرفه را انتخاب کرد.

مزایای ایجاد یک بازار دو طرفه

مادربزرگ شما قطعاً در مورد خدماتی مانند Uber یا Airbnb شنیده است. به احتمال زیاد او کاربر فعال eBay است یا حتی بافتنی های خود را در Etsy می فروشد. بنابراین او می داند که این مدل چگونه کار می کند، اما نگاهی به پشت صحنه بینش های خوبی را به همراه خواهد داشت. نه فقط به مادربزرگ، بلکه به شما نیز.

پس چرا مردم شروع به ایجاد یک پلتفرم بازار آنلاین دو طرفه می کنند؟

• بدون نیاز به ایجاد تولید، Etsy میلیون ها کالای دست ساز را سالانه به صورت آنلاین بدون تولید چیزی به فروش می رساند. افرادی که خلق می کنند با افرادی که آماده خرید این محصولات هستند ارتباط برقرار می کند.
• نیازی به داشتن ملک نیست Airbnb بدون داشتن یک آپارتمان در 100000 شهر در سراسر جهان فعالیت می کند. این افراد را که می خواهند ملک خود را اجاره کنند با کسانی که در راه هستند به دنبال مکانی برای اقامت هستند متصل می کند.
• بدون نیاز به ارائه خدمات Fiverr خدمات ده ها حرفه ای مختلف را ارائه می دهد و هیچ کدام برای این شرکت کار نمی کنند. Fiverr فقط فریلنسرها را با شرکت هایی که به چنین خدماتی نیاز دارند متصل می کند.

اینها موفق ترین کسب و کارهای بازار دو طرفه هستند. و همه آنها واسطه معاملات آنلاین هستند. وظیفه اصلی آن این است که اطمینان حاصل شود که ارتباطات و معامله به خودی خود به خوبی انجام می شود و هر دو طرف از مزایای خود برخوردار هستند.

اما اگر شما (یا مادربزرگتان) فکر می کنید که راه اندازی یک تجارت دو طرفه در بازار یک تکه کیک است، برای اکتشافات آماده شوید. تلاش برای جلب رضایت دو مخاطب متفاوت، سخت تر از آن چیزی است که در ابتدا به نظر می رسد. با این حال، هیچ چالشی وجود ندارد که نتوان آن را حل کرد.

چالش های دو طرفه پلت فرم بازار آنلاین و نحوه غلبه بر آنها

چالش هایی وجود دارد که برای هر نوع کسب و کار نرم افزاری رایج است. به عنوان مثال، بیشتر کارآفرینان برای نوشتن اولین طرح کسب و کار خود با مشکل مواجه می شوند و همچنین نمی دانند که چگونه بودجه راه اندازی خود را تامین کنند. همچنین انتخاب یک مدل کسب درآمد بسیار سخت است. خوشبختانه، ما قبلاً این موضوعات را در مقالات قبلی خود پوشش داده ایم (لینک ها را از دست ندهید).

در این مقاله، چالش‌هایی را که به طور انحصاری بنیان‌گذاران پلتفرم‌های بازار دو طرفه با آن روبرو هستند، مورد بحث قرار می‌دهیم.

مشکل مرغ و تخم مرغ

مهم نیست چقدر سعی می کنیم مشکل واقعی را با استعاره پنهان کنیم، قطعاً می دانید در مورد چه چیزی صحبت می کنیم. خریداران و فروشندگان، چه کسانی را اول جذب کنیم؟

هنگامی که پلتفرم آنلاین شما فقط چند محصول یا خدمات ارائه می دهد، به دست آوردن هزاران مشتری دشوار خواهد بود. در عین حال، فروشندگان انگیزه ای برای ارسال پیشنهادات خود ندارند مگر اینکه تقاضای واقعی برای محصولات خود ببینند.

بازار را به عنوان یک فروشگاه مواد غذایی در نظر بگیرید. اگر خریدار وارد فروشگاه شود و قفسه های خالی را ببیند، بلافاصله آن را ترک می کند.

و در مورد تأمین کنندگان چطور؟در بیشتر موارد ، آنها آماده هستند تا منتظر آمدن مصرف کنندگان باشند. آنها فواید بالقوه را می بینند و این ریسک کوتاه مدت را می پذیرند.

اکنون ، بیایید به بازارهای دو طرفه بازگردیم.

• شما به دنبال یک آپارتمان در نیویورک هستید. شما از Airbnb بازدید می کنید ، اما هیچ پیشنهادی وجود ندارد. آیا بعداً به Airbnb باز می گردید؟
• شما عجله دارید و به تاکسی احتیاج دارید. شما برنامه Uber را باز می کنید ، اما هیچ اتومبیل در نزدیکی شما وجود ندارد. بعداً دوباره امتحان می کنید؟

مصرف کنندگان نیاز فوری دارند و می خواهند آن را ASAP پوشانده شود. اگر آنها راه حل را در وب سایت شما پیدا نکنند ، به رقیب صنعت شما می روند.

برعکس ، فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات به دنبال یک رابطه پایدار و بلند مدت هستند.

بنابراین نتیجه گیری این است: ابتدا از عرضه اطمینان حاصل کنید. وقتی اولین مصرف کنندگان می آیند ، آنها باید انواع محصولات و خدمات ارائه شده را ببینند. این باعث می شود آنها در آینده برگردند و خدمات شما را توصیه کنند.

تحلیلگر کسب و کار ما در مورد پرونده تجاری شخصی شما مشاوره رایگان ارائه می دهد

متمرکز در مقابل مدل تجاری بازار غیر متمرکز

دو نوع سیستم عامل وجود دارد:

• آنهایی که فقط به مصرف کننده و فروشنده کمک می کنند یکدیگر را بصورت آنلاین پیدا کنند
• موارد دیگر ، که تمام مدیریت معامله بین دو طرف را به دست می گیرد

بازارهای غیر متمرکز به مشتری اجازه می دهد همه کارها را به تنهایی انجام دهد: در مورد جزئیات بحث کنید ، در مورد قیمت مذاکره کنید ، پول را انتقال دهید و محصول را ارسال کنید و غیره.

این همان کاری است که eBay انجام می دهد. این امکان را به شما می دهد تا با میلیون ها پیشنهاد به یک بازار عظیم بپردازید. هر کس می تواند هر چیزی را به هر قیمتی بفروشد. خریداران و فروشندگان می توانند در مورد معامله ، حمل و نقل یا مبادله کالا بحث کنند. و این رویکرد برای آنها اشکالی ندارد.

گروه دیگر سیستم عامل های متمرکز است - گروه هایی که بیشتر کار را برای شما ایجاد می کنند.

درست مثل Uberلازم نیست آدرس خود را وارد کنید ، راننده را انتخاب نکنید ، در مورد قیمت مذاکره نمی کنید ، حتی معامله به طور خودکار اتفاق می افتد. تمام کاری که شما انجام می دهید این است که به دکمه "درخواست سوار شدن" ضربه بزنید. سپس جادو رخ می دهد.

کدام یک از این رویکردها متناسب با پرونده شما خواهد بود؟خوب ، این به شرایط زیادی بستگی دارد.

قانون کلی این است: هرچه محصول یا خدمات گرانتر باشد ، کنترل بیشتر بر معامله آنلاین که مصرف کننده می خواهد داشته باشد: به همه عکس ها نگاه کنید ، بررسی ها را بخوانید ، با فروشنده گپ بزنید.

اگر نیاز فوری باشد و قیمت آن زیاد نباشد ، مصرف کننده آماده است تا به انتخاب و پردازش به سیستم عامل اعتماد کند.

بازارهای متمرکز دو طرفه در زمان بسیار صرفه جویی می کنند. اما هنگام انتخاب این رویکرد ، با یک چالش دیگر روبرو خواهید شد.

عمل

وقتی یک مصرف کننده به یک بستر مشهور بازار می آید ، انتظارات وی زیاد است. او فقط طیف گسترده ای از محصولات را به صورت آنلاین نمی خواهد ، بلکه می خواهد طیف گسترده ای از محصولات با کیفیت بالا و خدمات درجه یک را داشته باشد. به عبارت دیگر ، او انتظار دارد که شما قبلاً کالاهای نه چندان خوب و فروشندگان زیر متوسط را حذف کرده باشید.

به همین دلیل است که بیشتر برنامه ها و سیستم عامل های تجارت الکترونیکی در صنعت مرتب سازی پیش فرض لیست ها را به "توصیه شده" تعیین می کنند. این بدان معنی است که مشتری ابتدا لیست های "بهتر" را می بیند. اینها ممکن است کسانی باشند که قیمت بهتری دارند ، بررسی های مثبت تر یا مواردی که شامل عکس هایی با کیفیت بالاتر است. این به نام CURATION گفته می شود.

با توجه به متصدی مشتریان ، اطمینان حاصل می کنید که آنها ابتدا بهترین پیشنهادات را مشاهده می کنند ، که این امر باعث می شود که از خدمات ضعیف یا کیفیت پایین ناامید شوید.

در یک مدل تجاری دو طرفه بازار دو رویکرد وجود دارد:

• از یک الگوریتم استفاده کنید که نرم افزار می تواند مجموعه ای از لیست ها را تجزیه و تحلیل کند و آنها را به ترتیب خاصی قرار دهد. علاوه بر این ، پس از تجزیه و تحلیل رفتار مشتری ، این الگوریتم می تواند لیست هایی را نشان دهد که احتمالاً ابتدا ترجیحات آنها را برآورده می کنند.
• گاهی اوقات به صورت دستی ، انسان بهتر از نرم افزار عمل می کند. به کارمندان خود اجازه دهید با توجه به معیارهای مختلف مانند حس شوخ طبعی فروشنده (به عنوان مثال برای سیستم عامل های فریلنسر کار می کند) یا بهترین نمای پنجره ، لیست هایی از لیست های برتر را برای دسته های مختلف ایجاد کنند.

با ارائه خدمات ، تصمیم به مشتریان خود نمی گیرید. درعوض ، شما به آنها کمک می کنید تا انتخاب صحیح را سریعتر انجام دهند و نیاز به فیلتر کردن لیست های ضعیف را از بین می برند.

اولین کسی باشد که به نقدینگی می رسد

فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات که به پلت فرم آنلاین شما می آیند انتظار دارند که محصول یا خدمات خود را به سرعت بفروشند. مصرف کنندگان انتظار دارند که بتوانند دقیقاً محصول یا خدماتی را که به دنبال آن بودند پیدا کنند. هنگامی که تعادل بین انتظارات خریداران و فروشندگان برآورده می شود ، به نقدینگی می رسید.

تصور کنید که می خواهید یک لامپ کف را که دیگر نیازی به آن ندارید بفروشید. کجا میری؟عید

اگر می خواهید یک لامپ کف ارزان بخرید چه می کنید؟eBay ، دوباره

هم مصرف کنندگان و هم ارائه دهندگان می دانند که در این پلتفرم به هدف خود می رسند.

اولین سکویی که به نقدینگی می رسد بسیار سخت است. eBay قبلاً در دهه 2010 ده ها رقیب داشت. و اکنون به سختی می توانید نام ها را به خاطر بسپارید.

برخی از کشورها سیستم عامل محلی خود را برای فروش کالاهای استفاده شده به صورت آنلاین دارند. اما همیشه یک بازیکن برتر وجود دارد که اکثر معاملات را دارد.

اگر وارد صنعتی شوید که هنوز آنقدر شلوغ نیست ، خوش شانس هستید. شما فرصتی دارید که اولین کسی باشید که به نقدینگی برسید و بازار را برای سالهای آینده فتح کنید. بله ، این چالش برانگیز استولی ارزشش را دارد.

چگونه ما یک بازار دو طرفه را در نرم افزار عقربه های ساعت ساختیم

یک شرکت توسعه نرم افزار مزایای معدودی دارد ، از جمله فرصتی برای کار در حوزه های مختلف. این همه در مورد یادگیری ، آزمایش ها و تجربیات جدید است.

اخیراً تیم ما در حال ایجاد یک پلت فرم بازار دو طرفه بود و ما بینش هایی داریم که ارزش اشتراک گذاری دارند:

به جای ساختن یک برنامه برای پرستار بچه ها ، طاقچه خود را باریک کنید ، می توانید یک برنامه کودکانه مانند Uber ایجاد کنید. این همان کاری است که زوم انجام داد. آنها والدین شلوغ را با بچه های بچه دار متصل می کنند که می توانند فرزندان خود را به مدرسه برسانند ، آنها را بعد از کلاس ملاقات کنند ، آنها را به کلاس رقص و غیره برسانند.

نتیجه

بازارهای دو طرفه سنگ. در حال حاضر ، موفق ترین شرکت های مصرف کننده جهان بازارهای بازار هستند. به سختی صنعتی وجود دارد که Uber خود را ندارد.

چرا ما چنین سیستم عامل هایی را دوست داریم؟یک بازار به هر معامله لمس شخصی می دهد.

در آخرین سفر من به بارسلونا ، من یک آپارتمان در Airbnb رزرو کردم. میزبان من از من خواست که کارت پستال را از زادگاهم بیاورم. به عنوان یک هدیه خوش آمدید ، به ما یک بطری شراب محلی داده شد. سپس در طی نیم ساعت ما در مورد برخی از سنگهای پنهان شهر ، رستوران های محلی و غیره صحبت می کردیم. اقامت آخر هفته

آیا می توانید تصور کنید که یک کارت پستال برای یک پذیرنده در یک هتل در هتل دارید؟

جهانی سازی باعث می شود ما از ارتباطات شخصی ارزش قائل شویم. به همین دلیل است که بیشتر و بیشتر مردم به جای شرکت ها ، خرید در بازارهای دو طرفه از تولید کنندگان انفرادی یا ارائه دهندگان خدمات را ترجیح می دهند.

چه مفهومی داره؟سیستم عامل های همسالان در حال رونق هستند. و می توانید تا زمانی که مسابقه واقعاً محکم شود ، وارد این تجارت شوید. و ما حتی یک راهنمای مفصل را برای شما تهیه کرده ایم: 4 مرحله برای ساخت یک پلت فرم موفق بازار دو طرفه.

ایده خود را با تحلیلگر تجارت ما در میان بگذارید و تمام سوالات خود را تحت پوشش قرار دهید!